Rp IDRPertanyaan yang sering diajukan
Frequently asked questions
Seputar belanja
Apakah Jersey dibuat sendiri?
Ya, kami membuatnya sendiri dengan team yang profesional.
Apakah ada garansi untuk produk yang dibeli?
Tentu, kami memberikan garansi untuk setiap produk yang kami jual jika ada cacat produksi dan salah kirim barang
Bagaimana cara memesan produk?
Anda dapat memesan produk melalui:
- Website resmi kami.
- Datang langsung ke toko fisik kami.
- Menghubungi tim customer service untuk pemesanan via WhatsApp.
- Via marketplace (Shopee, Tokopedia dan Lazada).
Apakah tersedia layanan pengiriman?
Ya, kami menyediakan layanan pengiriman ke seluruh wilayah tertentu. Biaya dan estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan saat checkout.
Bagaimana jika produk yang diterima rusak atau salah?
Jika produk yang Anda terima dalam kondisi rusak atau tidak sesuai dengan pesanan, silakan hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 1×24 jam setelah penerimaan barang. Kami akan membantu proses retur atau penggantian dengan kebijakan yang telah disampaikan di deskripsi produk.
Apakah ada promo atau diskon untuk pembelian partai besar?
Kami secara berkala menawarkan promo dan diskon menarik. Pantau halaman promo di website kami atau ikuti akun media sosial kami untuk mendapatkan informasi terbaru.
Apakah bisa membeli jesrsey sekaligus dengan desainnya?
Tentu, kami menyediakan jasa desain untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Saat ini kami menerima pembayaran melalui transfer bank, QRIS dan pembayaran tunai di tempat (COD) untuk area tertentu.
Layanan purna jual
Bagaimana cara klaim garansi produk?
Untuk klaim garansi, silahkan hubungi nomer CS kami nanti akan dibantu prosedurnya.
Apakah ada kebijakan pengembalian barang?
Kami menerima pengembalian barang dengan syarat:
- Produk dalam kondisi asli (belum digunakan).
- Disertai bukti pembelian.
- Disertai bukti video unboxing mulai dari buka paket (nama toko kita terlihat jelas, ekspedisi yang digunakan s.d barang terlihat jelas).
Bagaimana jika produk yang saya beli tidak cocok untuk motor saya?
Jika produk tidak sesuai, Anda dapat menghubungi kami untuk menukar dengan produk yang cocok, selama produk masih dalam kondisi baru dan sesuai dengan kebijakan pengembalian. Penukaran dapat dilakukan dengan :
- Datang ke toko langsung (free)
- Jika menggunakan ekspedisi ongkir PP ditanggung oleh pembeli.
Apakah ada layanan konsultasi setelah pembelian?
Tentu. Kami menyediakan layanan konsultasi gratis untuk membantu Anda. Tim support kami siap menjawab pertanyaan Anda.
Apa saja manfaat bergabung dengan program loyalitas pelanggan?
Manfaatnya meliputi:
- Poin reward setiap pembelian.
- Diskon khusus untuk layanan dan produk.
Bagaimana cara melaporkan masalah atau memberikan feedback?
Anda dapat melaporkan masalah atau memberikan feedback melalui:
- Layanan pelanggan via WhatsApp.
- Formulir feedback di website kami.
- Mengunjungi toko kami langsung.
Informasi lainya
Apakah bisa membuat pakain selain jersey?
Ya, Silahkan kontak Admin CS kami untuk informasi lebih lanjut
